新甘肅·甘肅農民報通訊員 邊麗云

物業(ye)服(fu)務(wu)，關乎千家萬戶(hu)的(de)“開門(men)第一(yi)(yi)事(shi)”。在臨洮縣，一(yi)(yi)支(zhi)支(zhi)物業(ye)隊伍(wu)正以“繡花(hua)功夫”深耕(geng)社(she)區，用智慧化手段提效率，以暖(nuan)心服(fu)務(wu)解(jie)民憂，讓“小事(shi)不(bu)出樓棟(dong)、難事(shi)不(bu)出社(she)區”逐漸成為(wei)現實(shi)。

走進聚鑫御園小區，居(ju)民李(li)蘭萍女士正在用手(shou)機APP一鍵報修樓道(dao)照(zhao)明故障(zhang)。“上午提交(jiao)，下午就修好(hao)了，還能實時查看進度！”這(zhe)背(bei)后(hou)是臨洮縣(xian)推動的“智(zhi)慧物(wu)業”升級行動。

“科(ke)技不是(shi)冷冰冰的(de)機器，而是(shi)讓服(fu)務(wu)更懂(dong)人心。”臨(lin)洮(tao)天華物業經(jing)理王啟告(gao)訴筆者，“我們通過(guo)建立(li)智慧社區平(ping)臺，實現(xian)政務(wu)服(fu)務(wu)、公(gong)共服(fu)務(wu)、生活服(fu)務(wu)等線(xian)上線(xian)下融(rong)合，提(ti)高服(fu)務(wu)效率(lv)和質量，滿(man)足了居民的(de)多樣化需求。”

據了解，聚鑫御園小區智能化(hua)通過(guo)引入先進的智能技術，整合社(she)區周(zhou)邊商(shang)業、文化(hua)、教育、醫療等資(zi)源，打造便民惠民的智慧(hui)生活(huo)服務圈，為居民提供更多的消費選擇和(he)娛樂體(ti)驗(yan)，增進居民的社(she)交(jiao)互動和(he)文化(hua)參與。這一舉措，不僅(jin)提高了小區的安全性和(he)管理效(xiao)率，還顯著(zhu)提升了居民的生活(huo)質(zhi)量和(he)幸福感。

前幾天，居住在金(jin)澤小區(qu)的(de)(de)居民陳先生家樓道內管道突(tu)發堵(du)塞，污水肆(si)意橫(heng)流，嚴重影響了生活。小區(qu)物(wu)業接(jie)到報修電(dian)話后，火速上門進行維(wei)修，讓管道恢復了往日(ri)的(de)(de)整潔與通暢。

社區生活品質(zhi)的穩(wen)步提升，離不開(kai)高(gao)效(xiao)的物業管(guan)理。臨洮縣(xian)住建局充分發揮黨(dang)建引領作用，將(jiang)紅(hong)色(se)基因注入物業管(guan)理服(fu)務(wu)，形成了“常在線”服(fu)務(wu)品牌，通過充分釋(shi)放業主(zhu)委員會、物業企業、社區網格三方(fang)協(xie)同(tong)合作的效(xiao)能，致力(li)于(yu)為居民(min)呈上全方(fang)位、高(gao)品質(zhi)的服(fu)務(wu)。

目前，依托(tuo)黨群服務站、小區(qu)廣場議(yi)事亭（長廊）等載(zai)體，建成了椒山銘苑(yuan)紅(hong)(hong)色(se)(se)議(yi)事廣場、洮陽都市(shi)花園(yuan)法(fa)治長廊、永(yong)寧花園(yuan)小區(qu)鄰里和(he)諧亭、南槐巷社區(qu)“四方議(yi)事”、西(xi)湖社區(qu)紅(hong)(hong)色(se)(se)議(yi)事廳等5個紅(hong)(hong)色(se)(se)物(wu)業示范點。

就在(zai)不久前，貴雅(ya)豪庭小(xiao)區(qu)的(de)居民反映房屋(wu)門(men)窗縫隙過(guo)大，存(cun)在(zai)安全(quan)隱(yin)患，急需維(wei)修。“常在(zai)線(xian)”紅色(se)物(wu)業第一時間展開溝通協調，短短一周內(nei)，小(xiao)區(qu)房屋(wu)的(de)門(men)窗便完成了(le)維(wei)修，為小(xiao)區(qu)安全(quan)穩固筑牢了(le)防線(xian)。

據(ju)統計，臨洮(tao)縣多(duo)措(cuo)并(bing)舉攻堅，推動全(quan)縣270個住(zhu)宅小區(qu)推選業(ye)(ye)委會5個、物(wu)管會185個、樓棟長1011名，業(ye)(ye)主自治組(zu)織覆(fu)蓋率由以前的13.5%增加到(dao)全(quan)覆(fu)蓋，住(zhu)宅小區(qu)物(wu)業(ye)(ye)覆(fu)蓋率由以前的60%增加到(dao)目前的98%，推動黨建觸角(jiao)延(yan)伸到(dao)物(wu)業(ye)(ye)服務的每(mei)個環節，有效(xiao)提升了基層治理工作水平。

來源：甘(gan)肅農民報